تایماز گلزار همانگونه که می دانید،آژانس های مسافرتی به آن دسته از مراکز تجاری اطلاق می شود که خدمات خود را در قالب آژانس های مسافرتیِ مرتبط با خود یا سایر آژانس ها به شکل: ارائه اطلاعات گردشگری به گردشگران، تشکیل و ارائه پیشنهادات گردشگری، خدمات اقامتی، حمل و نقل، بازدیدهای گردشگری، ورزش و تفریح را، ارائه می دهند.
در کشور ترکیه، گواهی آژانس مسافرتی، مجوزی است که وزارت فرهنگ و جهانگردی به منظور انجام فعالیت های مرتبط با حوزه گردشگری، به سازمان های تجاری می دهد؛ درنتیجه چنین مراکزی می بایست پیش از هرچیز، اقدام به دریافت گواهینامه آژانس مسافرتی گروه A از TÜRSAB (اتحادیه آژانس های مسافرتی ترکیه)، کنند.. از این رو، می توان گفت برخی مشاغل در ترکیه، مشمول دریافت مجوز ویژه ای هستند که آژانس های مسافرتی نیز، یکی از این مواردند. بر این اساس، مجوز فعالیت آژانس مسافرتی (Seyahat Acentası İşletme Belgesi)، نوعی مجوز رسمی است که توسط وزارت فرهنگ و گردشگری ترکیه و به منظور فعالیت آژانس های مسافرتی، به موسسات های تجاری داده می شود. شرکت هایی که در ترکیه خدماتی از قبیل: سفر، تور، سازمان دهی و گردشگری سلامت را، انجام دهند.
گروه بندی آژانس های مسافرتی
آژانس های مسافرتی با توجه به خدماتی که ارائه می کنند، به سه دسته تقسیم می شوند:
- آژانس های مسافرتی گروه A: کلیه خدمات آژانس مسافرتی را انجام می دهند.
- آژانس های مسافرتی گروه B: این آژانس ها، بلیط وسایل نقلیه حمل و نقل: زمینی، دریایی و هوایی (داخلی و بین المللی)، و بلیط تورهای سازمان یافته توسط آژانس های مسافرتی گروه A را، به فروش می رسانند.
- آژانس های مسافرتی گروه C: فقط برای شهروندان ترکیه، مجاز به اجرای تورهای داخلی می باشند.
علاوه بر این، آژانس های مسافرتی گروه B و C، می توانند خدماتی را که آژانس های مسافرتی گروه A به آنها ارائه می دهند، انجام می دهند و محصولات این آژانس ها را تبلیغ، بازاریابی یا فروش می کنند.
نحوه دریافت مجوز آژانس مسافرتی مورد نظر
اشخاص حقوقی پس از تاسیس شرکت، باید اسناد زیر را در بخش درخواست و با عنوان «آژانس مسافرتی» در صفحه وزارت فرهنگ و جهانگردی (برای تاسیس آژانس های مسافرتی)، تهیه کنند.
- نامه درخواست (به دلیل ثبت شدن در سیستم وزارت خانه، شماره تلفن ثابت، آدرس ایمیل و صفحه وب که در درخواست نوشته می شود، باید فعال و متعلق به آژانس باشد.)
- روزنامه ثبت علامت تجاری
- فهرست انتخاب نام (باید به ترتیب اولویت، بیش از یک عنوان وجود داشته باشد. قبل از تعیین عناوین آژانس ها، تحقیقات دقیق باید از قسمت جستجوی آژانس های مسافرتی در صفحه وزارت انجام شود. نام و اسامی نمایندگی فعال و بسته یا لغو شده پذیرفته نمی شوند، حتی کلمه نام تعیین شده نباید یکسان باشد.)
نامه درخواست، از طریق پست به وزارت فرهنگ و جهانگردی ارسال و اگر نا آژانس مناسب تشخیص داده شود، حداکثر ظرف مدت 15 روز از طرف وزارتخانه نامه پاسخ از طریق پست به شما ارسال می گردد.
نحوه روند درخواست TÜRSAB
ظرف 30 روز از اطلاع رسانی مبنی بر مناسب بودن نام آژانس توسط وزارتخانه، می بایست به حساب اداره مرکزی حسابداری وزارت فرهنگ و جهانگردی مبلغ 7000 لیر جهت دریافت گواهی آژانس مسافرتی گروه A به عنوان پیش پرداخت، واریز شود.
نکات قابل توجه:
- پرداخت باید فقط از حساب شرکت انجام شود (واریز نقدی از حساب های شخصی پذیرفته نمی شود).
- رسید باید حاوی مهر و امضای کاغذی توسط بانک مربوطه باشد.
- در قسمت توضیحات، نام شرکت باید به طور کاملا نوشته شود (مبالغ ضمانت نیز به ازای تاسیس هر شعبه معادل %25 کل مبلغ است، باید پرداخت گردد).
سپس، با مدارک زیر که در صفحه Türsab ذکر شده، از طریق پست یا حضوری می توان به Türsab مراجعه کرد. در صورت مراجعه ارسال مستقیم درخواست به موسسه، افاردی چون: مسئول شرکت، فرد مجاز با وکالتنامه یا کارمندان تحت بیمه آژانس، می توانند اقدامات زیر را انجام و مدارک درخواستی را تهیه و ارائه نمایند:
- نامه درخواست
- اصل اظهارنامه با ذکر تاریخ و شماره روزنامه ثبت تجار که در آن قرارداد اصلی شخص حقوقی متقاضی شامل فعالیت های گردشگری یا آژانس های مسافرتی به عنوان زمینه فعالیت ذکر شده است (ضمیمه 4).
- نسخه اصلی یا تایید شده گواهی ثبت تجارت که در آن در مورد آخرین وضعیتی که شخص یا اشخاص مجاز به نمایندگی نیز مشخص شده اند.
- تعهدنامه درخصوص نام نمایندگی به همراه نام، امضا و مهر موسسه (با نام پیوست 1).
- فرم اعلامیه گواهی سوابق کیفری مسئول شرکت و گواهی سوابق کیفری پیوست آن (به عنوان پیوست 2).
- نسخه اصلی یا تایید شده دارندگان امضای مجاز شرکت ها برای شخص یا اشخاص مجاز به نمایندگی شخصیت حقوقی.
- در مرکز و شعب آژانس های مسافرتی، استخدام حداقل یک پرسنل واجد شرایط زیر اجباری بوده و اسناد معتبر به شرح زیر می باشد:
- تایید شخصی که دبیرستان فنی حرفه ای، کاردانی یا دوره کارشناسی خود را در زمینه هتلداری و گردشگری به اتمام رسانده، یا
- تایید اینکه کارمندان اطلاعات دارای گواهی مهارت در زبان خارجی هستند، یا
- تایید اینکه شخص دارای گواهی راهنمای ارائه شده توسط وزارتخانه می باشد،
- از بین مدارکی که برای پرسنل شاغل در آژانس های مسافرتی مورد نیاز است، اصل گواهی مهارت در زبان خارجی توسط کارمند اطلاعات، نسخه اصلی یا تایید شده سایر اسناد به TÜRSAB ارسال و بایگانی می شود. در صورت ارائه اصل اسنادی که ارائه نسخه تصدیقی لازم است، پس از بررسی انطباق با اصل، فتوکپی سند با نوشتن نام و عنوان توسط مسئول مربوط تایید می شود.
- بیانیه در مورد پرسنلی که به کار گرفته می شوند (به عنوان ضمیمه 3 درج شده است).
- حق بیمه ماهانه و گواهی خدمات یا بیانیه اشتغال SGK
- فرم اطلاعات شخص حقوقی متقاضی
- رسید بانکی واریز مبلغ ودیعه به همراه مهر و امضا
- گواهی بهره برداری
- اظهارنامه مالیاتی
پس از تحویل کامل مدارک به TÜRSAB، بازرسی حداکثر طی 10-15 روز انجام می شود. قبل از آمدن بازرس، فرم اطلاعات تاسیس آژانس که از طرف TÜRSAB به ایمیل شرکت ارسال می شود باید پر و از همان طریق به TÜRSAB فرستاده شود. مواردی که در هنگام بازرسی باید به آنها توجه کرد، عبارتند از:
- وجود خط تلفن ثابت (هنگام بازرسی بررسی می شود).
- ممنوعیت وجود محل کار دیگر در همان نشانی محل استقرار آژانس.
- داشتن آدرسKEP (پست الکترونیکی ثبت شده)، ضروری است (به عنوان گیرنده و فرستنده). در عدم وجود باید قبل از بازرسی تهیه شود.
- تهیه تابلو، قبل بازرسی ضروری بوده و در غیر اینصورت باید بطور موقت، صفحه بزرگتر از A4 از پلکسی گلس ساخته و نصب شود.
- اگر آژانس داخل یک بلوک اداری یا مرکز تجاری باشد، علاوه بر تابلو نصب شده روی در، نام آن نیز باید در ورودی اصلی مرکز تجاری درج شود.
- نام آژانس می بایست در صورت پوشانده شدن و وجود تبلیغ بر روی پنجره ها، وجود داشته باشد.
- مواردی چون: اطلاعات موجود در وب سایت، پست الکترونیکی و متراژ دفتر، باید در اختیار به شخصی که برای ممیزی مراجعه می کند، قرار گیرد.
در نتیجه بازرسی های صورت گرفته، شرکت هایی که شرایط تعیین شده را داشته باشند، می توانند با پرداخت 74,714.63 لیر، هزینه ثبت نام برای گروه A در سال 2021، به عنوان عضوی از TÜRSAB ثبت شوند. پرونده مورد تایید TÜRSAB به وزارت فرهنگ و جهانگردی ارسال و پرونده ای که از طرف وزارتخانه مورد بررسی دقیق قرار می گیرد، در صورت عدم وجود نواقص و پس از تایید مقامات، طی 15-20 روز به ریاست استانی وزارت فرهنگ و جهانگردی که آژانس به آن وابسته است، ارسال می گردد. گواهی نیز در صورت وجود اطلاع مسئول شرکت، از طریق پست الکترونیکی و تلفن، قابل دریافت است. قبل دریافت گواهی، باید اصل رسید بانکی نشان دهنده واریز 900 لیر هزینه سند به حساب مدیریت مرکزی سرمایه در گردش (DÖSİM)، بانک زراعت واقع در در شعبه سهامی عام آنکارا را به همراه داشت.
سایر مواردی که باید به آنها توجه داشت
- EFT (تراکنش الکترونیکی)، پذیرفته نمی شود.
- در قسمت توضیحاتِ رسید، حتما باید شماره سند و نام آژانس مسافرتی به طورکامل نوشته شود.
- اگر می خواهید پرداخت را از حساب شرکت انجام دهید، باید مهر و رسید کاغذی امضا شده توسط بانک را دریافت کنید.
- مدارکی که باید هنگام تحویل گرفتن سند به همراه داشته باشید، شامل موارد زیر هستند:
- اصل رسید پرداخت هزینه سند
- اگر شخصی که برای دریافت سند می رود مسئول شرکت باشد، یک نسخه کپی دارندگان امضای مجاز شرکت و در صورتیکه شخص دیگر باشد، وکالتنامه یا نوشته ای روی کاغذ سربرگ دار مبنی بر اینکه شخص دیگری سند را تحویل خواهد گرفت.
- فتوکپی روزنامه ثبت تجاری
- اظهارنامه مالیاتی
- کپی دارندگان حق امضا
(لینک پیوست-نمونه قرارداد اصلی:)
